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有趣的淘宝客服

热度 262已有 352 次阅读2025-11-20 21:10 |系统分类:生活日志

今天遇到了一个有趣的客服。

事情是这样的，我们客户向我们咨询产品，但是我们没有，于是就去找淘宝，淘宝那边找到了，然后发了第一张图片给客户。客户很满意，然后问我们要更多的产品图片。我们这边就去催采购，采购一直没回，没办法了，只能自己亲自去淘宝催客服了。

先是向客服要产品实拍图，回答说，没有现货，所以没有实拍图，产品详情就是实拍图。好吧，于是要规格书，回答说，没有。于是要检测报告，回答有，然后发了一个检测报告的截图。

向他要完整的检测报告，蛐蛐我说，检测报告要下单后才能提供呢。意思就是催我赶快下单。是这样的吗，感觉不大对劲的样子，这顺序是不是搞反了？既然你蛐蛐我，那我也来蛐蛐你，回答说，如果能提供更多关于产品的图片，也许就能更快下单呢。

后面没辙了，说那半成品该有了吧，回答说，可以拍机架的图片。然后让他拍摄半成品图片，拍好后发过来了，然后说让他发原图，结果他把检测报告给我发过来了。不是，不是说检测报告要下单后才能发吗，这算是怎么回事呢？笑死