救救孩子的电脑吧

chenfeng6 · 发表于 2025-9-1 23:21:51

他都在显卡上扯皮了，那大概率是显卡的问题了

suit100 · 发表于 2025-9-1 23:53:27

我的筆記本有時候也有這個問題，不過關了獨顯直連就行了

tjw2469 · 发表于 2025-9-1 23:55:51

你重装个系统看看还有没有这个问题
还有的话就大概率是硬件问题

南落 · 发表于 2025-9-2 00:33:27

我个人怀疑是电源问题如果是整机的话商家为了节约成本用的那种比较差的电源可能导致供电不稳定然后就是不是黑屏的那种感觉

Alvaro Soier · 发表于 2025-9-2 05:45:33

更新一下Windows系统。感觉是系统bug的问题。
蹲一手

呆到自然蠢 · 发表于 2025-9-2 08:15:46

感觉可以重装系统和更新全部驱动试试可以试试老一点的系统 win7什么的

oppowha · 发表于 2025-9-2 12:16:25

啊，是电脑问题诶，好像没遇到过这种，是组装试的电脑吗

lochking · 发表于 2025-9-2 16:10:06

emmm，我常用的三板斧，楼主可以试试：
1. 更新驱动
2. 重新拔插硬件接口
3. 重装系统
我电脑的问题，这三个方式基本都能解决，要是还不行...就爱莫能助了

ghizuru · 发表于 2025-9-2 18:48:17

首先不要停止跟客服找麻烦,只要还在质保期就往死里磕,该闹闹该投诉投诉.
像这种如果不说硬件质量问题的话,首先考虑驱动程序是否适配,win11系统自动更新该禁就禁了,用第三方防火墙加上平时别乱下东西就好.虽然不清楚lz说的游戏,但只要玩起来不卡的话那应该就跟性能没什么关系.然后就再检查一下显卡有没有松,显示器链接良不良好之类的就差不多了吧.

zeldafire · 发表于 2025-9-2 20:19:56

建议是排除法，先买块100左右的亮机卡换上看会不会黑屏，最好是换上amd/intel卡，这样可以从硬件和驱动上完全排查是否是显卡的问题。

rts101 · 发表于 2025-9-2 21:17:26

听起来像是掉驱动的问题。到官网上看看推荐的驱动，下下来安装好然后关掉自动更新。

adjcse · 发表于 2025-9-2 22:03:50

排除电源，电源不会是这样的问题，供电不稳没见过这样的，感觉多半是软件驱动问题

MacVasion · 发表于 2025-9-4 07:38:52

下次再出现这种情况，先试试在任务管理器里面，重新启动下explorer.exe进程看看。
不过最直接的建议还是直接走客服三个月保修，客服耍赖拖延直接让平台介入，平台不管就消费者投诉热线…别把产品质量问题留给自己，刚买回来不到三个月就已经这样了，以后还了得？

wdhgzdhcxb · 发表于 2025-9-4 14:53:44

问了嘴Deepseek，它说大概率是显卡驱动的音频组件或相关的软件冲突
建议楼主也问一下，按它的指导彻底重装显卡驱动试试吧。
楼上有说用修复软件直接可以修复的，那确实很可能是重装了驱动

hezhushizaishi · 发表于 2025-9-4 19:32:15

我查了一下资料：
可能显卡里面的显存某些出现的损坏。在切换的时候出现比较大的负载，所以说才会造成我响应，车间应该是图拉丁吧的工具箱应该是有烤机的内容，看是不是显卡出现问题；显卡的输出线松动或损坏
软件的话，资料显示windows 11也会出现黑屏(几秒，7月份)，建议更新显卡驱动或者重新安装，感觉windows11的可能性比较小

380664191 · 发表于 2025-9-6 01:00:07

你找的客服是平台客服还是你买的电脑的品牌客服？这里推荐直接去找品牌客服，但是如果你是在京东自营买的话去找京东客服。
然后就是关于你这个黑屏的情况，现在的品牌电脑基本上都自带一个电脑管家，不晓得你的有没有，有的话可以用那个管家去检测一下驱动，看看有没有问题。如果没有问题的话，电脑也没有重要文件的情况下可以选择重置电脑或者重装系统。以上都解决不了的话建议直接报修。

Brione · 发表于 2025-9-6 02:01:34

win11有时候刚开机的时候出现这个问题一般可以靠按一下win键解决（他们现在的代码真的很一言难尽）
可以备份一下必要资料然后重装下系统看看是不是系统问题，如果不是的话
如果还在质保期间可以直接找客服

赛安 · 发表于 2025-9-14 01:44:29

建议直接送检走售后流程，不要再和客服扯皮

kouser · 发表于 2025-9-14 15:00:46

可以看看是不是系統或者驅動的問題

USERCENTER

SEARCHSITE

搜索

[悬赏提问] 救救孩子的电脑吧

站长公告 /1